Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Nutzung der mobilen App Travee
Stand: 30.10.2025
(1) Anbieter der App ist Travee GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, contact@travee.eu, HRB 277783 (nachfolgend „Anbieter“).
(2) Diese AGB regeln Abschluss, Inhalt und Durchführung des Nutzungsvertrags über die Travee App (nachfolgend „Travee“) zwischen dem Anbieter und den Nutzenden (nachfolgend „Nutzer“).
(3) Abweichende Bedingungen der Nutzer finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(1) Travee ist ein KI-basierter, persönlicher Reisebegleiter, der die Nutzer bei der Vorbereitung der Reise und am Reiseziel unterstützt. Die Hauptfunktionen umfassen u. a.:
a) Reiseinfos zum Ziel (z. B.beste Reisezeit, Mobilität, Essen, Events),
b) ein integrierter, KI-gestützter Guide („Guide“), der dialogbasiert Fragen rund ums Reisen beantwortet.
c) ein interaktiver Audioguide, der den Nutzer durch die Stadt führt und Wissenswertes erzählt.
(2) Travee selbst schließt keine Reise-, Beförderungs-, Unterkunfts- oder sonstigen Reiseleistungsverträge mit Nutzern ab. Bei Interesse an Aktivitäten/Erlebnissen wird der Nutzer auf externe Angebote weitergeleitet, insbesondere zu GetYourGuide.
(3) Der Anbieter kann Inhalte/Funktionen angemessen ändern, ergänzen oder einstellen (z. B. bei Sicherheits-, Rechts-, oder Marktänderungen). Wesentliche Änderungen werden in der App oder per Mitteilung bekanntgegeben.
(1) Für die Nutzung der App ist eine Registrierung erforderlich.
(2) Mindestalter: Die App darf ab 16 Jahren genutzt werden. Unter 16 nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
(3) Der Zugang ist personenbezogen; Zugangsdaten sind geheim zu halten. Eine Weitergabe an Dritte ist unzulässig.
(1) Der Guide erzeugt Inhalte automatisiert auf Basis von Datenquellen und probabilistischer Sprachmodelle. Antworten können unvollständig, ungenau oder veraltet sein.
(2) Keine Fachberatung: Die Inhalte stellen keine rechts-, sicherheitsrelevante, finanzielle oder sonstige professionelle Beratung im Reisekontext dar. Entscheidungen sollten nicht ausschließlich auf den Guide-Ausgaben beruhen; Nutzer haben Informationen eigenverantwortlich zu prüfen.
(3) Haftungsbeschränkung für Guide-Inhalte: Im gesetzlich zulässigen Umfang übernimmt der Anbieter keine Haftung für Verluste/Schäden, die aus dem Vertrauen auf Inhalte oder Empfehlungen des Guides entstehen (vgl. § 12).
(1) Der Guide unterliegt einem Fair-Use-Prinzip. Eine unbegrenzte Nutzung ist technisch unterbunden.
(2) Der Anbieter kann Nutzungsgrenzen setzen, z. B. hinsichtlich: Anzahl der Anfragen pro Zeitfenster, gleichzeitiger Sitzungen, Session-Dauer, Datenverkehr, Token/Zeichen-Limits, sowie Maßnahmen wie Rate-Limiting, Warteschlangen, Drosselung oder temporäre Sperren.
(3) Die jeweils aktuellen Limits werden in der App/Hilfe ausgewiesen oder situationsbezogen angezeigt.
(4) Missbrauchsschutz: Bei Anzeichen von automatisierter, exzessiver oder zweckwidriger Nutzung (z. B. Scraping, Bot-Traffic, Umgehung von Limits) kann der Anbieter Anfragen blockieren, Funktionen einschränken oder Konten vorübergehend/ dauerhaft sperren.
Untersagt sind insbesondere:
a) rechtswidrige Aktivitäten,
b) Upload/Übermittlung schädlicher Codes (Malware, Scripts),
c) Umgehung von Sicherheits-/Zugriffsbeschränkungen,
d) Reverse Engineering, Dekompilation, Modifikation der App, soweit nicht gesetzlich gestattet,
e) Nutzung zur Erstellung irreführender oder schädlicher Inhalte (z. B. Deepfakes ohne Kennzeichnung, betrügerische Reiseangebote),
f) Verletzung von Rechten Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte).
(1) Reiseinformationen können auf Daten Dritter (z. B. Karten-/ÖPNV-/Wetter-/Sicherheitsquellen) basieren. Für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Verfügbarkeit übernimmt der Anbieter keine Gewähr.
(2) Externe Links sind fremde Inhalte; für diese haftet der jeweilige Betreiber.
(1) Travee bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit; eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Nutzung kann jedoch nicht garantiert werden.
(2) Soweit die App als Early-Access/Beta gekennzeichnet ist, handelt es sich um eine Vorab-Version. Es kann dabei zu Fehlern, Datenverlust, Inkompatibilitäten, Funktionsänderungen kommen. Feedback aus Early-Access kann zur Weiterentwicklung genutzt werden.
(1) Die App enthält kostenlose und kostenpflichtige Features (z. B. Abos oder Verbrauchspakete für die Nutzung des Guides). Preise und Leistungsumfänge sind in der App angegeben (inkl. Steuern, soweit anwendbar).
(2) Abrechnung erfolgt über RavenueCat. Kündigung/Verwaltung von Abos erfolgt über den Play Store.
(3) Widerruf: Verbraucher haben bei digitalen Inhalten/Services ggf. ein gesetzliches Widerrufsrecht; nähere Informationen und Bedingungen werden in der App separat bereitgestellt.
(4) Bei Zahlungsverzug oder missbräuchlicher Nutzung kann der Anbieter Leistungen aussetzen.
(1) Der Anbieter kann Updates (Sicherheits-/Funktionsupdates) bereitstellen und ist berechtigt, deren Installation vorauszusetzen.
(2) Geplante Wartungen werden – soweit möglich – angekündigt; es kann zu temporären Einschränkungen kommen.
(1) Die App und darin enthaltene Inhalte (Texte, Grafiken, Software) sind rechtlich geschützt.
(2) Der Anbieter räumt Nutzern ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht ein, die App ausschließlich privat zu nutzen.
(3) Sofern Nutzer Inhalte beisteuern (z. B. Bewertungen, Feedback), räumen sie dem Anbieter hieran das einfache, räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht zur App-Erbringung und Weiterentwicklung ein. Nutzer gewährleisten, dass sie hierzu berechtigt sind.
(1) Die Haftung des Anbieters richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter unbeschränkt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Guide-Inhalte: Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet der Anbieter nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass Nutzer auf Inhalte/Empfehlungen des Guides vertrauen oder aufgrund solcher Inhalte Entscheidungen treffen (vgl. Ziff. 4).
(4) Für Dienste Dritter (Ziff. 7) haftet ausschließlich der jeweilige Drittanbieter.
(1) Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und geltendem Recht verarbeitet.
(2) Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieses Vertrags ist.
(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden, soweit kein laufendes, noch nicht beendetes Entgeltmodell entgegensteht.
(2) Bei Verstößen gegen diese AGB (insb. Ziff. 5–6) kann der Anbieter Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft beenden.
Neben diesen AGB gelten die Nutzungsbedingungen von Google Play. Im Konfliktfall gehen zwingende Store-Regelungen den abweichenden Regelungen dieser AGB vor.
(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats bleiben unberührt.
(2) Gerichtsstand: Soweit zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
(4) Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (OS-Plattform). Der Anbieter ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
(5) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.
(6) Änderungen der AGB: Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Rechtslage, Funktionsänderungen). Über wesentliche Änderungen wird rechtzeitig informiert; Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nutzt die App weiter, gelten die Änderungen als genehmigt. Hierauf wird gesondert hingewiesen.